Borrador para revisión legal [POR VALIDAR con abogado]. Los datos entre corchetes se completan antes de publicar.
Aviso de privacidad integral · Clientes
Versión 1.0 · Última actualización: 31 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
[RAZÓN SOCIAL] (“GlamApp”), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto de privacidad: privacidad@glamapp.life.
2. Qué datos usamos
| Tipo | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, número de celular. |
| Ubicación | Dirección del servicio y ubicación del dispositivo mientras pides o sigues un servicio (solo con tu permiso). Antes de aceptar, las profesionales solo ven una zona aproximada. |
| Del servicio | Tipo de servicio, fecha y hora, notas que escribas, historial de servicios, calificaciones y reportes. |
| Técnicos | Modelo de dispositivo, sistema operativo, identificador para notificaciones, registros de errores. |
No pedimos datos personales sensibles. Si nos cuentas de una alergia para tu servicio, la usamos solo para ese servicio.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Crear y proteger tu cuenta, verificar tu número con un código.
- Encontrar profesionales cerca y enviarles tu solicitud.
- Mostrar a la profesional que aceptes la dirección y los datos necesarios para llegar.
- Atender reportes, aclaraciones, fraudes y temas de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
Finalidades no necesarias: enviarte promociones y encuestas, y analizar uso para mejorar la app. Puedes negarte desde Ajustes › Privacidad en la app o escribiendo a privacidad@glamapp.life. Negarte no afecta el servicio.
4. Con quién compartimos
| Destinatario | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Profesional que acepta tu servicio | Nombre, dirección, detalles del servicio y tu celular mientras el servicio está activo | Prestarte el servicio |
| Autoridades competentes | Lo que requiera la orden | Cumplir la ley |
Además usamos proveedores que tratan datos solo por cuenta nuestra (encargados): alojamiento y base de datos, envío de códigos por SMS o WhatsApp, notificaciones y mapas. [POR VALIDAR: lista final de proveedores y países]. No vendemos tus datos.
5. Tus derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@glamapp.life con tu nombre, celular registrado, el derecho que ejerces y una identificación. Respondemos en máximo 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Puedes borrar tu cuenta desde la app (Perfil › Borrar mi cuenta) o en esta página.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta. Al borrarla, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por ley o para atender una aclaración abierta. [POR VALIDAR: plazos con abogado].
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad. La app usa identificadores técnicos para mantener tu sesión y enviarte notificaciones.
8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página y te avisaremos dentro de la app.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia. [POR VALIDAR: nombre vigente de la autoridad tras la reforma de 2025].