Borrador para revisión legal [POR VALIDAR con abogado]. Los datos entre corchetes se completan antes de publicar.
Aviso de privacidad integral · Profesionales
Versión 1.0 · Última actualización: 31 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
[RAZÓN SOCIAL] (“GlamApp”), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: privacidad@glamapp.life.
2. Qué datos usamos
| Tipo | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, celular, correo, datos de tu identificación oficial. |
| Verificación | Foto de tu identificación y, si la verificación lo requiere, una foto de tu rostro para confirmar que eres tú. [POR VALIDAR: método de verificación final]. |
| Profesionales | Servicios que ofreces, precios, zona de trabajo, galería de trabajos, calificaciones, historial de servicios. |
| Ubicación | Ubicación del dispositivo mientras estás disponible o en un servicio. A los clientes solo se les muestra una zona aproximada. |
| Cobro | Estado de tu membresía. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente el procesador de pagos; GlamApp no los ve ni los guarda. |
| Técnicos | Modelo de dispositivo, sistema operativo, identificador para notificaciones, registros de errores. |
3. Consentimiento para datos de verificación
Si la verificación usa una foto de tu rostro, la tratamos solo para confirmar que eres la persona de la identificación. Te pediremos tu consentimiento expreso dentro de la app antes de hacerlo, y la imagen se borra al terminar la verificación; conservamos solo el resultado. [POR VALIDAR: plazo con abogado].
4. Para qué los usamos
Finalidades necesarias:
- Crear tu cuenta y verificar tu identidad.
- Mostrar tu perfil público a clientes: nombre de pila, foto de perfil, servicios, galería y calificaciones.
- Enviarte solicitudes de servicios cerca de ti.
- Administrar tu membresía.
- Atender reportes, aclaraciones, fraudes y temas de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad.
Finalidades no necesarias: promociones, encuestas y usar fotos de tus trabajos en redes sociales de GlamApp. Puedes negarte desde Ajustes › Privacidad o escribiendo a privacidad@glamapp.life. Para usar tus fotos fuera de la app te pediremos permiso aparte.
5. Con quién compartimos
| Destinatario | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Clientes | Tu perfil público y, en un servicio aceptado, tu celular mientras está activo | Que te elijan y te reciban con seguridad |
| Autoridades competentes | Lo que requiera la orden | Cumplir la ley |
Usamos proveedores que tratan datos solo por cuenta nuestra (encargados): verificación de identidad, procesador de pagos, alojamiento, envío de códigos y notificaciones. [POR VALIDAR: lista final de proveedores y países]. No vendemos tus datos.
6. Tus derechos ARCO y revocación
Escribe a privacidad@glamapp.life con tu nombre, celular registrado, el derecho que ejerces y una identificación. Respondemos en máximo 20 días hábiles y aplicamos lo procedente en los 15 días hábiles siguientes.
Puedes borrar tu cuenta desde la app (Perfil › Borrar mi cuenta) o en esta página. Borrar la cuenta no cancela por sí solo una membresía activa: cancélala antes en la página de membresía.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta. Al borrarla eliminamos o anonimizamos tus datos en 30 días, salvo los registros fiscales y de cobro que la ley obliga a conservar (hasta 5 años) y lo necesario para una aclaración abierta. [POR VALIDAR: plazos con contador y abogado].
8. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio aquí y te avisaremos dentro de la app.
9. Autoridad
Puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos. [POR VALIDAR: nombre vigente de la autoridad tras la reforma de 2025].