GlamApp

Borrador para revisión legal [POR VALIDAR con abogado]. Los datos entre corchetes se completan antes de publicar.

Términos y condiciones

Versión 1.0 · Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Qué es GlamApp

GlamApp es una plataforma operada por [RAZÓN SOCIAL], RFC [RFC], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], que conecta a personas que quieren un servicio de peinado o uñas a domicilio (“clientes”) con personas que ofrecen esos servicios de forma independiente (“profesionales”). GlamApp no presta los servicios ni emplea a las profesionales; cada profesional es responsable de su trabajo, sus productos, su higiene y sus obligaciones fiscales.

2. Tu cuenta

  • Para usar la app necesitas una cuenta verificada con tu número de celular y ser mayor de 18 años.
  • Eres responsable de lo que pase en tu cuenta. No la compartas.
  • Al crear la cuenta aceptas estos términos y el aviso de privacidad que te corresponde.
  • Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app o en esta página.

3. Cómo funciona un servicio

  1. El cliente elige el servicio, el día y la hora, y la app avisa a profesionales cercanas.
  2. El cliente ve los perfiles, trabajos y precios, y elige.
  3. Cuando ambas partes aceptan, cada una ve el teléfono y la dirección necesarios para el servicio, solo mientras está activo.
  4. La profesional acude, realiza el servicio y lo marca como terminado.
  5. Al terminar, ambos se califican.

4. Pagos por el servicio

El cliente paga el servicio directamente a la profesional en la forma que acuerden (efectivo, transferencia u otra). GlamApp no cobra comisión por el servicio y no interviene en ese pago. Los precios que se muestran en la app los define cada profesional.

5. Membresía de profesionales

  • Para aparecer en la app y recibir solicitudes, la profesional necesita una membresía mensual activa, que se contrata y paga fuera de la app, en ayuda.glamapp.life/cuenta.
  • Precio: $[PRECIO] MXN al mes, IVA incluido [POR VALIDAR con contador].
  • La renovación es automática solo si lo autorizas expresamente al contratar. Te avisamos antes de cada cargo.
  • Puedes cancelar en cualquier momento, con un clic, desde el enlace de administración de tu membresía. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado y no se hacen cobros posteriores.
  • Sin membresía activa tu perfil deja de mostrarse a clientes.

6. Fotos y reseñas

  • Solo puedes subir fotos de trabajos que hiciste tú. No muestres la cara de una clienta sin su permiso.
  • Nos das permiso de mostrarlas dentro de la app mientras tengas cuenta. Para usarlas fuera de la app te pediremos permiso aparte.
  • Podemos revisar y retirar contenido que viole estas reglas.
  • Las reseñas deben ser reales y sobre un servicio que ocurrió.

7. Lo que no se vale

  • Suplantar a otra persona, usar documentos falsos o mentir en tu verificación.
  • Acosar, amenazar, discriminar o cobrar distinto a lo acordado.
  • Pedir pagos por adelantado fuera de lo acordado o datos bancarios innecesarios.
  • Subir contenido sexual, violento, ilegal o que no sea tuyo.
  • Usar la app para fines distintos a pedir u ofrecer servicios de belleza.

Puedes reportar y bloquear a cualquier usuario desde la app. Revisamos los reportes y podemos suspender o cerrar cuentas.

8. Salud y seguridad

Avisa a la profesional antes del servicio si tienes alergias o sensibilidad a algún producto. En una emergencia llama al 911. GlamApp verifica la identidad de las profesionales, pero no puede garantizar la conducta de ninguna persona.

9. Responsabilidad

GlamApp responde por el funcionamiento de la plataforma. La calidad, garantía y resultado de cada servicio son responsabilidad de la profesional que lo realiza. [POR VALIDAR con abogado: alcance y límites conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor].

10. Cambios

Si cambiamos estos términos te avisaremos en la app con anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

11. Ley y quejas

Se aplican las leyes de México. Para quejas escríbenos a soporte@glamapp.life. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [CIUDAD].